Política de privacidad

ÍNDICE

1. Responsable del Tratamiento de los Datos
2. Finalidad del Tratamiento
3. Legitimación del Tratamiento
4. Destinatarios de los Datos
5. Transferencias Internacionales
6. Conservación de los Datos
7. Derechos del Usuario
8. Medidas de Seguridad
9. Cambios en la Política de Privacidad
10. Aceptación y Consentimiento

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), se informa que el responsable del tratamiento de los datos personales recogidos en este sitio web es:

• Titular: María Teresa Watson, actuando bajo el nombre comercial WATSON VIAJES
• NIF: ESX7669323L
• Domicilio: Calle Violers 3, Palmanyola, 07193, Bunyola, Baleares, España
• Correo Electrónico: contacto@watsonviajes.com
• Número de Licencia: AVBAL/860.

Los datos personales recogidos serán tratados con las siguientes finalidades:

• Gestión de Reservas y Servicios Contratados: Para procesar y gestionar las reservas de viajes, incluyendo comunicación con los clientes sobre detalles y modificaciones de los itinerarios.
• Información Comercial y Promociones: Envío de información comercial, ofertas, promociones y novedades sobre servicios y productos relacionados con viajes.
• Atención al Cliente: Gestión de consultas, reclamaciones y solicitudes de información recibidas a través de los diferentes canales de comunicación.

Cumplimiento de Obligaciones Legales: Para cumplir con las obligaciones legales y fiscales derivadas de la prestación de servicios turísticos.

El tratamiento de los datos personales se basa en:

• Ejecución de un contrato: Para gestionar las reservas y prestación de servicios contratados.
• Consentimiento del interesado: Para el envío de comunicaciones comerciales y promocionales.
• Cumplimiento de una obligación legal: Para cumplir con obligaciones legales, fiscales y administrativas.

Interés legítimo: Para la prevención de fraude, así como para fines analíticos y estadísticos, siempre que no prevalezcan los derechos y libertades del interesado.

Los datos personales podrán ser compartidos con los siguientes destinatarios:

• Proveedores de Servicios de Viaje: Incluyendo agencias mayoristas, hoteles, aerolíneas, traslados, guías, restaurantes y otros colaboradores necesarios para la prestación del servicio contratado.
• Aseguradoras: Para la contratación de seguros de viaje cuando el cliente lo solicite.
• Plataformas de Gestión de Reservas: Los datos se almacenarán en servidores propios y en la plataforma GIAV en España.
• Obligaciones Legales: A autoridades y organismos competentes cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales.

Actualmente, no se realizan transferencias internacionales de datos personales fuera del Espacio Económico Europeo (EEE).

En caso de que en el futuro se realicen transferencias internacionales de datos, se garantizarán medidas adecuadas de protección conforme a las normativas vigentes, como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o la adhesión a marcos de privacidad reconocidos internacionalmente.

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos y para determinar las posibles responsabilidades que se pudieran derivar de dichas finalidades:

• Datos de Reservas y Servicios Contratados: Se conservarán durante 5 años para cumplir con obligaciones fiscales y administrativas.
• Datos de Marketing: Hasta que el usuario revoque su consentimiento o solicite la baja.

El usuario tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales.
• Rectificar los datos inexactos o incompletos.
• Suprimir sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines recogidos (derecho al olvido).
• Oponerse al tratamiento de sus datos personales.
• Limitar el tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
• Portabilidad de sus datos a otro responsable de tratamiento.
• Retirar el consentimiento en cualquier momento para las finalidades basadas en el consentimiento.
• Presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que el tratamiento de sus datos no cumple con la normativa vigente.
• Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas: Los usuarios tienen derecho a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados que puedan afectarles significativamente.

Para ejercer sus derechos, el usuario puede enviar un correo electrónico a contacto@watsonviajes.com con el asunto «Protección de Datos» adjuntando una copia de su documento de identidad.

WATSON VIAJES se compromete a aplicar medidas razonables de seguridad para proteger los datos personales contra pérdida, mal uso, acceso no autorizado, alteración o destrucción. Se utilizan las siguientes prácticas para proteger los datos personales:

• Certificado SSL:
  Todos los datos personales proporcionados a través del sitio web se transmiten de forma segura mediante el uso de un certificado SSL (Secure Socket Layer), garantizando su encriptación durante el tránsito.
• Contraseñas Seguras:
  Se utilizan contraseñas robustas y seguras para acceder a las plataformas de gestión de datos, minimizando el riesgo de accesos no autorizados.
• Actualizaciones Periódicas:
  Se mantienen actualizados los sistemas de gestión de la página web y los plugins utilizados para proteger el sitio web contra vulnerabilidades conocidas.
• Acceso Limitado:
  El acceso a los datos personales está restringido únicamente al personal autorizado que necesita esta información para cumplir con las finalidades del tratamiento.
• Hosting Seguro:
  La web está alojada en un servidor que cumple con estándares de seguridad razonables para proteger la información almacenada frente a accesos no autorizados y ataques cibernéticos.

WATSON VIAJES se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o de interpretación de la Agencia Española de Protección de Datos. Se recomienda al usuario revisar esta política periódicamente.

El usuario declara haber sido informado de las condiciones sobre protección de datos personales, aceptando y consintiendo el tratamiento de los mismos por parte de WATSON VIAJES en la forma y para las finalidades indicadas en esta Política de Privacidad.

Si tienes alguna duda sobre nuestra Política de Privacidad, puedes ponerte en contacto con nosotros en contacto@watsonviajes.com.